الدنمارك بالعربي -أخبار السويد : يمكن لجميع الأشخاص الذين قاموا بشراء تذكرة لحضور نشاط ما، ومن ثم تم إلغاؤه بسبب وباء كورونا، استعادة ثمن التذكرة. وفقاً للهيئة الوطنية لشكاوى المستهلكين (ARN).
وجاء هذا بعد أن اتخذت الهيئة قراراً في حالتي شكوى قدمت لها، أحدها يتعلق بإلغاء سباق للدرجات، ينص الشرط التعاقدي فيه على إعادة 50 في المئة من الرسوم في حال ألغي السباق لظروف استثنائية.
والأخرى متعلقة بإلغاء حفل موسيقي عرض فيه المنظمون على أصحاب التذاكر حضور الحفل في العام المقبل.
وبحسب ماركوس إيسغرين: “التاريخ الفعلي لحفل موسيقي عادة ما يكون حاسماً لاختيار المستهلك لشراء التذكرة، لذلك لا يمكن للمنظم إجبار المستهلك على قبول أن التذاكر ستكون صالحة لحدث مماثل في يوم آخر”، مما يعني أن المستهلك له الحق في استعادة ثمن التذكرة المشتراة.
